Východisko
IT konzultačná firma robí ERP projekty na Odoo. Konzultanti vedeli, že AI existuje. Skúšali ChatGPT, skúšali Claude. Nevedeli to spojiť s vlastnou dokumentáciou a s modulmi, ktoré má konkrétny klient. Poznatky ostávali v jednom človeku.
Problém
- Chat bez kontextu. Model nevidí repozitár, ani to, aké moduly má klient nainštalované.
- Dokumentácia inde. Interné materiály a klientska dokumentácia žijú mimo chatu.
- Tím nezdieľa postupy. Každý si skúša svoje. Ďalší kolega začína od nuly.
Riešenie: Prostredie s kontextom klienta
Do projektu som vstúpil ako externý konzultant. Úloha nebola „naučiť ich promptovať“. Úloha bola postaviť prostredie, v ktorom tím spoločne upravuje a analyzuje Odoo projekty.
Na serveri beží automatizácia, ktorá vie zduplikovať prostredie klienta:
- Odoo repozitár a moduly, ktoré má daný klient nainštalované.
- Dokumentácia firmy a klienta stiahnutá do knowledge base. Claude k nej má prístup. Viac o context engineering.
- Spoločné postupy. Konzultant nezačína prázdnym chatom. Vidí to, čo vidí kolega.
Úzke hrdlo nebol model. Bol prístup ku kontextu.
Čo sa zmenilo
- Systematickejšia práca. Konzultanti idú do klientskeho problému s celým prostredím klienta, nie s odhadom.
- Rýchlejšie dodávky. Nové úpravy v Odoo idú von skôr, lebo AI vidí ten istý kód a tú istú dokumentáciu ako tím.
- Znalosť ostáva v prostredí. Keď niekto vypadne, kontext nevyjde s ním.
Čo si z toho zobrať do firmy
- Nekupujte ďalší chat. Ak ľudia už majú Claude a stále tápajú, chýba im prostredie s dátami klienta.
- Zdvojte to, na čom sa robí. Repozitár, moduly, dokumentácia. Potom má AI čo čítať.
- Postupy patria tímu. Prompt v súkromnom okne jedného konzultanta firmu neposunie.
Ako to skúsiť u vás
Ak chcete niečo podobné u vás, začnime 15-minútovým hovorom. Pozrieme sa, či to vo vašej firme dáva zmysel a ktorý z workshopov je najlepší štart. Ďalšie príklady sú v sekcii Z praxe.